E-mail marketing :

L’e-mail est un outil informatique permettant d’envoyer un message à un ou des destinataires précis. Une marque peut ainsi envoyer ses offres à l’ensemble de ses clients ou à une partie de la cible.
L’e-mail marketing présente plusieurs avantages par rapport au courrier papier tels que : la réactivité et la flexibilité avec des coûts réduits. Cela s’explique par le fait qu’un e-mail marketing est ciblé, personnalisé et qu’il est envoyé en un court laps de temps.

De façon générale, tous les e-mails envoyés à un prospect ou un client peuvent être considérés comme de l’e-mail marketing. Toutefois, ce terme est utilisé pour faire référence à l’envoi d’e-mails ayant différents objectifs :

• Renforcer les relations entre une marque et ses clients.
• Encourager la fidélité des clients.
• Acquérir de nouveaux clients.
• Convaincre les clients actuels d’acheter immédiatement.

Transmettre des publicités aux e-mails envoyés par d’autres entreprises à leurs clients.