Consultant(e) CRM confirmé(e) H/F

CDI, à pourvoir vite. À Nantes-Saint-Nazaire, Bordeaux ou Paris, au choix. Entre 30 K€ et 35 K€ brut selon ce que vous savez faire.

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Pause café dans les bureaux Digitalkeys de Bordeaux

Le poste, sans langue de bois

Vous pilotez en autonomie les campagnes CRM d’un portefeuille de clients variés : email surtout, mais aussi SMS, RCS et push. Vos briefs, vous les prenez en direct, et vos résultats, vous les voyez.

Le pôle CRM est en pleine structuration : montée en compétence sur les fonctionnalités IA des outils, nouvelles offres autour de la fidélisation et du data cleaning. Autant dire qu’il y a de la place pour proposer, tester, et parfois se planter. Vous serez un moteur de cette évolution, aux côtés de la Responsable du pôle, basée à Bordeaux.

Vos missions

Le cœur du poste, c’est la campagne et la relation client. Le reste vient avec.

Brief et conseil

Prise de brief en direct et en autonomie, avec une posture de conseil auprès de vos clients.

Conception et paramétrage

Campagnes emailing, SMS, RCS et push, en one shot comme en automatisé, scénarios avancés et fonctionnalités IA natives des outils.

Production et run

Intégration des contenus, création des emails et des templates dans les éditeurs natifs, envoi des BAT, suivi des envois et délivrabilité.

Analyse et stratégie

Reportings clairs, A/B tests, axes d’optimisation, cycles de vie, ciblage et segmentation, contribution aux nouvelles offres du pôle.

Ce poste me parle

Votre profil

Au moins 3 ans en CRM ou marketing automation, idéalement en agence, avec plusieurs clients en parallèle.

Une vraie expertise sur au moins un outil CRM, la certification est un plus, et si vous en connaissez un second (Klaviyo, Splio, Brevo, Hubspot, Salesforce Marketing Cloud, Marketo, ActiveCampaign, NP6), c’est encore mieux.

Vous savez ce que veulent dire relationnel, transactionnel et événementiel, vous êtes à l’aise avec la segmentation et le scoring, et les chiffres ne vous font pas peur. Un marketing sans data, c’est juste du bruit.

Rigueur, autonomie, et l’envie de dire quand quelque chose ne va pas. Ici, poser une question idiote coûte moins cher qu’une campagne partie de travers.

Ce qu’on met sur la table

Un CDI, entre 30 K€ et 35 K€ brut selon profil et expérience, à Saint-Nazaire, Bordeaux ou Paris.

Le télétravail 1 à 2 jours par semaine une fois la période d’essai validée, des tickets restaurant, et des déplacements de temps en temps pour les ateliers, les clients et les séminaires.

Un parcours de certifications sur nos outils, dans le cadre des programmes partenaires. Et des collègues qui prennent le temps de vous montrer plutôt que de vous envoyer un lien.

Où vous serez basé

L’agence digitale à Paris

Située au cœur de l’écosystème digital, notre agence digitale parisienne accompagne les grands comptes et ETI en quête de croissance et de visibilité sur des marchés compétitifs.

Agence Paris ➜

L’agence digitale à Bordeaux

Notre équipe bordelaise aide les entreprises de la région à structurer et piloter des stratégies d’acquisition efficaces. Proximité, agilité et performance sont au rendez-vous.

Agence Bordeaux ➜

L’agence digitale à Nantes

À Saint-Nazaire, nous sommes au plus près des acteurs économiques locaux. Notre force ? Une connaissance terrain renforcée par l’expertise nationale de la Team DK.

Agence Nantes ➜

Comment ça se passe

1. Premier entretien

Avec la Responsable du pôle CRM et la Responsable RH. Un test de mise en pratique peut s’inviter, rien de piégeux.

2. Second entretien

Avec la Directrice ou le Directeur de l’agence de votre localisation.

3. Notre engagement

Ce poste, comme tous les nôtres, est ouvert à toutes et à tous. On regarde ce que vous savez faire, pas d’où vous venez.

Ce poste est fait pour vous ?

Envoyez votre CV et deux lignes sur ce qui vous intéresse dans le poste. On répond à tout le monde, et on lit vraiment.

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