N’oubliez pas les basiques !
La transformation digitale, le big data, la digitalisation, le CRM, l’intelligence artificielle sont les enjeux d’aujourd’hui pour préparer l’avenir de nos business.
Au-delà de tous les projets de transformation, d’innovation autour de l’expérience client et les leviers pour fidéliser, l’enjeu pour les marques reste encore et toujours la prospection et l’acquisition de nouvelles cibles clients qualifiées. C’est un mix de performances pour suivre la fameuse « customer journey ».
Depuis 10 ans, les leviers digitaux ont considérablement évolué : SEO, SEA, social média, retargeting, affiliation, display, vidéo, programmatique, native, web influence, emailing… faisant de la sphère digitale une nébuleuse difficilement appréhendable.
Il est pourtant indispensable de les maîtriser, de les activer à bon escient et d’avoir une longueur d’avance pour contrôler les nouvelles techniques.
Mais à force de se ré-inventer et d’activer des leviers toujours plus coûteux, d’intégrer trop rapidement les innovations, on en oublie les basiques.
Alors pourquoi ne pas revenir (tout ou partie) à des leviers plus simples, à la perf, qui ont amplement fait leurs preuves ? BACK TO BASICS!
Autrement dit, si on faisait du neuf avec du vieux ?
Avec l’émergence régulière d’innovations technologiques, on a parfois tendance à perdre de vue le but principal : répondre aux objectifs du client, création de trafic web, alimentation de visiteurs, de contacts et de leads qualifiés. Pour cela, il faut activer les bons leviers avec un seul objectif : ROI first. Il faut livrer la performance !
Cela ne veut pas dire s’interdire de regarder du côté des innovations mais ne pas les implémenter juste par goût de la nouveauté !
Car en effet, il est possible de faire du beau avec du vieux, du grand avec du simple, le cher et la prouesse digitale ne sont pas forcément les plus efficaces.
Les leviers « classiques » peuvent être plus performants et surtout beaucoup plus compétitifs en termes d’investissement.
Prenons 3 exemples de leviers d’acquisition qui ont plus que fait leurs preuves.
